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社内研修を通じてリノベーションの価値を高める
日常のできごと
先日、社内で研修を開催しました。
タイトルは「聴き上手マイスター入門講座」。
人の話をしっかり聴くというセミナーです。
「話すのは苦手だけど、聞くのは得意」という人はたくさんいますが、
実は人の話はほとんど聞いていません。
というよりかは聞けていません。
私たちの仕事は住まいや店舗をつくることです。
自社で設計・デザインから工事管理まで一括して提供しています。
でも普通の工務店ではありません。
green建築工房の一番大きな特徴は「聴く力」です。
お客様のライフスタイル、価値観、要望を細かく聴かせていただきます。
ただお客様がどのような間取りにしたいのか、どんなデザインが好きなのかなど、ご自身でわかっていない場合があります。
ぼんやりとナチュラルな雰囲気にしたい。
とか、ホテルのような雰囲気が好き だとか、、
もちろんデザインは大切なのですが、私たちが一番大切にしているのは、お客様のライフスタイルであり価値観です。
子供とどういった関わり方で暮らしたいのか、休日はどんな過ごし方をするのか。
店舗なら、お客様にどんな価値を提供されるのか、お客様とどんな関係を築きたいのか。
など、とことん聴きます。
その上でその要望を実現するにはどんな空間、環境が必要なのかを探っていきます。
そうした過程を経てやっと間取りが出来上がっていくのです。
どんな色のタイルを使うのか、床の色は?、ナチュラルテイスト? インダストリアル系?
などの表面的なデザインはある程度融通が利きます。
お化粧するのと同じでどんな雰囲気にもできます。
わたしたちは「住環境で人生が変わる」と信じています。
住まいを変えることで、毎日の生活が楽しくなったり、新しい趣味ができたり、
リノベーションがきっかけで生活がプラスに変わってくれれば、これほど嬉しいことはありません。
元々「しっかり聴く」ことを大切にしている会社ですが、セミナーを受けて更にスタッフの意識が高まりました。
これからもより一層「聴く」ことを大切に、お客様にワクワクを届けていきたいと思います。