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日常のできごと

日々学び。

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こんにちは。

最近は猛暑が続いていますが、みなさん体調は大丈夫でしょうか?

コロナウィルスにも注意を払いながら熱中症にも気を付けなければなりませんが、暑い中、現場に行ってくれるスタッフや職人さんに本当に感謝です!

さて今日は1日中、先日のブログでも触れていた新しいパースのシステムでお客様のパースを作成のため、図面とパソコンのにらめっこでした。

最初の方から早速つまずいてしまい、3回もサポートセンターに電話をさせていただくことに。

それぞれ3人とも違う方が対応してくださいましたが、2回目に対応しくださったお姉さんが本当に素晴らしく、電話を切る瞬間、なんだかとても清々しい気持ちと嬉しさを感じました。

電話で感動レベルの対応、なかなか出来ることではありませんし、出会うことも稀です。

正直2回目の電話ではなかなか進まず一人で焦っていたんです。そんな時、「大丈夫ですよ。」と優しい一声。

豊富な知識であらゆる場面での問題解決方法を分かりやすく「こんな方法で出来ますよ。」「こんな時は、こちらのやり方でする方が分かりやすいですよ。」などと、自分でも分かっていなかった部分の問題点も解決してくださり、まさに神業(笑)

問題解決だけでなく、とても心が温かくなる対応をしてくださる方。

名前だけで顔も知らないお姉さんですが、私の憧れの女性の一人となりました!

日々学びです。

 

 

 

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